gofix Logo
gofix

Nutzungsbedingungen, Datenschutz & WhatsApp-Zustimmung

gofix.ch

Stand: Januar 2026

1. Betreiber der Plattform

Die Plattform gofix.ch wird betrieben von:

Eden Green Sagl
Via Volta 2a
6830 Chiasso
Schweiz
E-Mail: supportgofix@proton.me

2. Gegenstand der Plattform

gofix.ch betreibt eine digitale Vermittlungsplattform zur Weitergabe von Kontaktanfragen („Leads“) zwischen Endkunden und selbständigen Handwerkern.

gofix.ch:

  • vermittelt ausschließlich Leads,
  • erbringt keine handwerklichen Leistungen,
  • ist zu keinem Zeitpunkt Vertragspartner zwischen Endkunden und Handwerkern.

Ein Vertrag über handwerkliche Leistungen kommt ausschließlich zwischen Endkunde und Handwerker zustande.

3. Nutzergruppen

Die Plattform richtet sich an zwei klar getrennte Nutzergruppen:

  • Endkunden (Auftraggeber)
  • Handwerker (gewerbliche Nutzer, zahlungspflichtig)

Für beide Nutzergruppen gelten diese Bedingungen.

4. Nutzung durch Endkunden

Endkunden können Anfragen ohne Registrierung, insbesondere über WhatsApp, stellen.

Endkunden verpflichten sich:

  • korrekte, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
  • nur ernsthafte und reale Anfragen zu übermitteln.

Endkunden erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass ihre angegebenen Daten:

  • an geeignete Handwerker weitergeleitet werden,
  • für interne Werbe-, Analyse- und Optimierungszwecke von gofix.ch verwendet werden.

5. Nutzung durch Handwerker

Handwerker müssen sich aktiv registrieren und diesen Bedingungen zustimmen.

Handwerker bestätigen, dass sie:

  • selbständig oder gewerblich tätig sind,
  • gesetzlich zur Ausübung ihrer Tätigkeit berechtigt sind,
  • korrekte und aktuelle Angaben machen,
  • erreichbar sind und Anfragen seriös bearbeiten.

Bei Missbrauch, falschen Angaben, versuchtem Betrug oder Manipulation ist gofix.ch berechtigt, Nutzer sofort und dauerhaft zu sperren.

6. Lead-Modell, Exklusivität & Zahlung

  • Jeder Lead wird exklusiv an einen Handwerker verkauft.
  • Es gilt das Prinzip: wer zuerst bezahlt, erhält den Lead.
  • Es existieren keine Reservierungen oder Zeitfenster.
  • Der Preis pro Lead beträgt CHF 10.– (Fixpreis).
  • Die Zahlung erfolgt immer im Voraus über Stripe und integrierte Zahlungsmethoden.
  • Ein Anspruch auf einen Lead entsteht erst nach erfolgreicher Zahlung.

gofix.ch übernimmt keine Garantie, dass:

  • ein Auftrag zustande kommt,
  • der Endkunde reagiert,
  • der Auftrag wirtschaftlich sinnvoll ist.

7. Refunds & Systemfehler

Ein automatischer Refund erfolgt ausschließlich bei nachweislichen Systemfehlern, insbesondere:

  • Doppelkauf eines Leads,
  • Zahlungsabbruch mit Belastung,
  • technische Fehlzuweisung.

Alle weiteren Refund-Anfragen werden freiwillig, ohne Rechtsanspruch und im Einzelfall geprüft.

8. Haftungsausschluss

gofix.ch übernimmt keinerlei Haftung, insbesondere nicht für:

  • Qualität, Preis oder Ausführung der Arbeiten,
  • Schäden jeglicher Art,
  • Terminabsprachen,
  • Nichterreichbarkeit oder Verhalten von Nutzern,
  • Datenverluste oder Kommunikationsausfälle.

Die Haftungshöhe beträgt ausdrücklich CHF 0.–.

9. Datenschutz & Datenverarbeitung

9.1 Verantwortlicher

Eden Green Sagl (Adresse siehe Ziff. 1)

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie nach DSGVO-Grundsätzen, soweit anwendbar.

9.2 Verarbeitete personenbezogene Daten

Endkunden:

  • Name (falls angegeben)
  • Telefonnummer
  • Adresse / Ort
  • Beschreibung der Anfrage
  • Fotos oder Medien
  • Kommunikationsinhalte (z. B. WhatsApp-Nachrichten)

Handwerker:

  • Name / Firmenname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Adresse / Einsatzgebiet
  • Registrierungs- und Kommunikationsdaten
  • Zahlungsinformationen (ausschließlich über Zahlungsanbieter)

9.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Vermittlung von Kontaktanfragen (Leads)
  • Kommunikation zwischen Nutzern
  • Zahlungsabwicklung
  • Betrieb, Wartung und Sicherheit der Plattform
  • Missbrauchs- und Betrugsprävention
  • interne Werbe-, Analyse- und Optimierungszwecke

9.4 Speicherung & Hosting (Supabase)

Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt über Supabase, eine cloudbasierte Datenbank- und Hosting-Plattform.

Dabei werden Daten insbesondere gespeichert in:

  • relationalen Datenbanken (z. B. Nutzer, Leads),
  • Dateispeichern (z. B. Bilder, Medien).

Supabase wird von gofix.ch als Auftragsbearbeiter (Processor) eingesetzt. gofix.ch stellt sicher, dass:

  • geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) eingesetzt werden,
  • der Zugriff auf Daten intern beschränkt ist,
  • ein Auftragsverarbeitungsverhältnis gemäß DSG besteht.

9.5 Datenübermittlung ins Ausland

Durch die Nutzung von Supabase, Stripe und WhatsApp kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Schweiz und der EU, insbesondere in den USA, kommen.

Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass:

  • dort möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau besteht,
  • diese Übermittlung für die Nutzung der Plattform erforderlich ist,
  • seine Einwilligung diese Übermittlung ausdrücklich umfasst.

9.6 Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit erforderlich, insbesondere an:

  • Handwerker (nach Lead-Kauf),
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe),
  • Hosting- und Infrastrukturprovider (z. B. Supabase),
  • externe Kommunikationsdienste (z. B. WhatsApp),
  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

9.7 Speicherdauer

Daten werden gespeichert:

  • solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist,
  • solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
  • oder bis eine berechtigte Löschung verlangt wird, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

9.8 Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf:

  • Auskunft,
  • Berichtigung,
  • Löschung.

Anfragen sind zu richten an: supportgofix@proton.me

10. Datensicherheit

gofix.ch setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, insbesondere:

  • Zugriffsbeschränkungen,
  • Authentifizierungs- und Berechtigungskonzepte,
  • verschlüsselte Datenübertragung,
  • professionelle Cloud-Infrastruktur (z. B. Supabase).

Eine absolute Datensicherheit kann nicht garantiert werden.

11. WhatsApp & externe Dienste

gofix.ch nutzt externe Dienste (insbesondere WhatsApp) zur Kommunikation.

Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass:

  • Kommunikationsinhalte über externe Plattformen verarbeitet werden,
  • gofix.ch keinen Einfluss auf deren Datenverarbeitung hat,
  • deren Datenschutzbestimmungen gelten,
  • keine Garantie für Zustellbarkeit oder Verfügbarkeit besteht.

12. WhatsApp-Zustimmung

Mit der Kontaktaufnahme über WhatsApp bzw. mit der Antwort „JA“ erklärt sich der Nutzer ausdrücklich einverstanden mit:

  • diesen Nutzungsbedingungen,
  • der Datenschutzerklärung,
  • der Verarbeitung und Weitergabe seiner Daten,
  • der Kommunikation über WhatsApp.

Ohne diese Zustimmung ist eine Nutzung nicht möglich.

13. Betrugsversuche

Jeder versuchte Betrug, Missbrauch oder Manipulation:

  • wird dokumentiert,
  • kann zur sofortigen Sperrung führen,
  • kann zur Anzeige gebracht werden.

14. Kündigung & Beendigung

  • Es bestehen keine Abonnements und keine Mindestlaufzeiten.
  • Handwerker können ihre Nutzung jederzeit per E-Mail an supportgofix@proton.me beenden.
  • Bereits bezahlte Leads werden nicht erstattet.

15. Änderungen

gofix.ch behält sich vor, diesen Text jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuell veröffentlichte Version.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Kanton Tessin (Ticino), Schweiz.